Handelsbetingelser hos Kritisk Pynt
Kritisk Pynt består af Sara Ferreira og Elisabeth Stahl, Cvr.nr. 38314408, Bjørnsonsvej 101, 2500 Valby, kontakt: kritiskpynt@gmail.com
NB! Vi kan desværre ikke levere til erhverv (så bliver fragt priserne meget dyrere), men op til 10 stykker pynt bliver leveret i en lille æske der fint går i din postkasse, men kopper, tekstil og større pakker bliver leveret til pakkeshop.
Hvordan bliver Kritisk Pynt lavet?
Kritisk Pynt er personligt håndlavet af Sara Ferreira. Det er håndlavet i alle dele af processen af forskellige former for polymer-ler (bl.a. Fimoler) der er formet, bagt, bemalet og herefter lakkeret flere gange. Derfor er der ikke 100 af hver – og mål og farver kan godt variere fra gang til gang, fordi alt er håndlavet 🙂
T-shirts, termokopper/termoflasker, muleposer og kopper er trykt. Vi laver det grafiske tryk, men får kopper og termoting trykt hos SkilteRikke i Silkeborg.
Hvis du oplever problemer eller at noget ikke lever op til standarden, så skriv til endelig. Men fordi alt er håndlavet, kan farver både på ler og bemalinger osv. variere. Der er ikke 100 af hver stk. og variationerne er en del af charmen.
Hvordan bestiller man?
Find produktet og vælg variant under farve og læg det i kurven. Oppe i højre hjørne kan du se din kurv. Det du har lagt i kurven gemmes i en time, herefter ryger det til salg til nogle andre igen.
Prisen ændre sig alt efter varianten. Glimmer, perlemor og påklisterede ting koster ekstra, fordi det er ting der bruges ekstra tid på.
Hvad betyder forudbestilling?
Hvis der står at et produkt er til forudbestilling, så er det for at give dig mulighed for at købe ting, som der er i gang med at lavet, men ikke er helt færdig med. Vær opmærksom på at der kan være længere leveringstid på.
Hvordan betaler du?
Hos Kritisk Pynt kan du betale med Dankort og mobilpay til nummer 43208. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inklusiv dansk moms. Hvis du ønsker at blive forhandler eller skal have sendt uden for Danmark (eller til Grønland og Færøerne), så se længere nede.
Uanset om du betaler med Dankort eller mobilpay (med mindre du overfører manuelt med mobilpay), så bliver betalingen først trukket når vi sender.
Hvordan bliver din ordre sendt / leveret?
Vi sender med GLS og DAO til pakkeshop fordi det ellers bliver meget dyrere. De fleste forsendelser til danske adresser koster ca. 53kr. inkl. moms.
Hvis det er en større bestilling eller mange kopper, afhænger prisen af vægt og mængde. Det vil dog sjældent overstige 53 kr.
Du kan også selv hente din bestilling hos Kritisk Pynt, Bjørnsonsvej 101, 2500 Valby – men skriv lige først og aftal det, så du ikke kommer forgæves. Og du kan også bestille til afhentning inden for åbningstid i butikken Kompagnistræde 17, København.
Kan man få fri fragt?
Der er fri fragt på alle bestillinger over 600kr til adresser i Danmark (gælder dog ikke Færøerne og Grønland).
Hvad koster levering uden for Danmark, samt til Grønland og Færøerne?
Vi sender primært enten med GLS, DAO eller Postnord, når vi sender til udlandet eller Grønland/Færøerne.
Priserne varierer og afhænger af land, mængde og størrelse – skriv til os på kritiskpynt@gmail.com for nærmere info.
Hvornår bliver mit kritiske pynt leveret?
Leveringstid på lagervarer er ca. 1-5 hverdage, alt efter hvor hurtige GLS / DAO er til at levere, pynt kan godt tage lidt længere tid.
Leveringstid på særbestilling ca. 3 – 5 uger, da vi lige skal når at producere det. Med mindre det er op til jul eller events som 8. marts – så kan leveringstiden blive længere. Bestil derfor i så god tid som muligt – skriv til os hvis du er i tvivl.
Hvad skal du gøre, hvis du fortryder dit køb af Kritisk Pynt eller skal sende noget retur?
Hvis du fortryder din ordre eller noget skal ændres, så skriv til kritiskpynt@gmail.com. Hvis det ikke er afsendt endnu, finder vi ud af det. Vær dog opmærksom på at særbestillinger som udgangspunkt ikke kan ændres (se mere om særbestillinger længere nede).
Hvis du har fået leveret Kritisk Pynt, som du fortryder, kan du fortryde dit køb op til 14 dage efter levering hvis det er købt via webshoppen. Hvis du har købt det hos en forhandler er der desværre ikke fortydelsesret hos Kritisk Pynt, så må du tale med den forhandler du har købt det af, hvordan deres returpolitik er. Ifølge dansk markedsføringslovgivning har man som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret når man køber via en webshop, men det gælder selvfølgelig kun ting du har købt hos Kritisk Pynt.
Hvis du fortryder et køb, skal du selv betale returforsendelse til Kritisk Pynt (vi modtager ikke pakker eller breve pr. efterkrav) og det oprindelige portobeløb refunderes ikke.
Forsendelser til Kritisk Pynt sendes til – og så vidt muligt i original emballage og husk at skrive inden til kritiskpynt@gmail.com:
Kritisk Pynt
Bjørnsonsvej 101
2500 Valby
Eller man kan aflevere det postkassen efter forudgående aftale.
NB! Vær opmærksom på at du ikke kan fortryde særbestillinger, når de først er blevet ’bagt’/lavet.
Reklamationer – Hvad skal du gøre hvis du har problemer med dit kritiske pynt:
Hvis du oplever at dit produkt er blevet beskadiget under leveringen eller der opstår andre problemer, så skriv endelig til os på kritiskpynt@gmail.com – så finder vi en løsning. Men husk at det er håndlavede produkter, så farver osv kan variere fra batch til batch, og farvegengivelse på computerskærme kan se anderledes ud end i virkeligheden.
Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret, som gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation. Men når det er håndlavede ting, som for eksempel ikke tåler skrappe rengøringsmidler (kopper kan selvfølgelig godt gå i opvaskemaskinen, men ting i fimoler kan ikke tåle opvaskemaskinen).
Hvordan laver jeg en særbestilling?
Hvis du drømmer om en speciel eller personlig tekst på en broche, nøglering, magnet, et dørskilt, t-shirt eller kop, kan du lave en særbestilling på Kritisk Pynt:
Særbestilling på brocher, nøgleringe og magneter bestilles i webshoppen under særbestillinger og hvis du er i tvivl, hvor du skal skrive farve og tekst, så skriv evt. til kritiskpynt@gmail.com. Det er altid bedst at skrive til os på vores mail end at skrive på insta/facebook messenger, fordi beskederne på messenger lægger sig sammen med kommentarer og forsvinder derfor i mængden efter få timer.
NB! Leveringstiden på særbestillinger varierer og vær opmærksom på, at op til højtider / events som Jul og 8. marts er der en længere bestillingstid – så bestil i god tid ca. 4-6 uger før. Men hvis du er i tvivl så skriv en mail og hør os om vi kan presse noget ind.
Leveringstider på t-shirts, kopper og muleposer afhænger også af undereverandørens leveringstid. Du kan altid spørge til leveringstiden, hvis du vil være sikker på at kunne nå at få en særbestilling til en bestemt dato.
Hvis du ønsker at ændre en særbestiling, så skriv hurtigst muligt til kritiskpynt@gmail.com og skriv bestillingsnummeret i emnefeltet.
Persondatalovgivningen, coockies- hvilke oplysninger gemmes om dig og i hvor lang tid?
Oplysninger om navn, adresse og mail gemmes, så vi kan lave og sende din ordre. Ellers gemmes ikke oplysninger om dig og du skal heller ikke logge ind eller oprette en profil. Du bliver ikke tilmeldt noget nyhedsbrev.
Dine oplysninger bliver ikke givet til andre og du kan til enhver tid få at vide hvilke oplysninger vi har på dig. Hvis du er i tvivl om noget, så skriv endelig på kritiskpynt@gmail.com
Kritisk Pynt webshoppen bruger coockies – som de fleste andre sider. Men vi kan ikke se nogle personlige oplysninger om dig, din ip-adresse eller andet. Men siden bruger coockies til at samle webstatistik og vi bruger de informationer til at gøre oplevelsen bedre for dig som forbruger.
Kan man bestille større mængde særbestillinger fx til firmagaver, events og lignende?
Yes! Det kan man. Skriv til kritiskpynt@gmail.com og vi vender tilbage med en pris, du godkender før vi går videre med det.
T-shirts, kopper, muleposer og klistermærker – alt som ikke er lavet i ler, har et startgebyr på at lave selve det grafiske design. Herefter er der en stykpris pr. t-shirt/koppe/pose. Skriv til os, så aftaler vi en pris. Dog bliver flere stykker pynt ikke billigere, da det er håndlavet. Men vi har mulighed for at lave nøgleringe i akryl som bliver tryk med vores grafik og er meget holdbart.
Kan man betale via ean-faktura?
Ja – hvis man er et universitet eller anden offentlig instans, der betaler med ean-faktura, så bestil og vælg ean-faktura som betaling, så sender vi efterfølgende en mail med fakturaen.
Hvordan bliver jeg forhandler af Kritisk Pynt:
Skriv til mig på kritiskpynt@gmail.com. Her kan du se hvem der allerede er forhandler af Kritisk Pynt (link).
Vær dog opmærksom på at pynt er håndlavet, så vi kan desværre ikke sælge til samme pris, som man normalt får som engrosforhandler. Men skriv endelig til os på kritiskpynt@gmail.com.
Mangler du svar på noget eller er der noget på shoppen som ikke virker?
Alle spørgsmål er gode spørgsmål! Og måske har vi overset noget i shoppen, så skriv til os på kritiskpynt@gmail.com